Jill Smart rozpoczęła pracę w Accenture w 1981 roku w Dziale Konsultingu. Przez wiele lat zarządzała projektami realizowanymi dla klientów z takich branż, jak: finanse, opieka zdrowotna, transport czy administracja publiczna. W 1993 roku awansowała na stanowisko Partnera, a od 2000 roku nadzorowała wewnętrzne szkolenia oraz zarządzeni wiedzą, w ramach Działu HR Accenture.

W 2004 roku gazeta „Crain's Chicago Business” uznała ją za jedną ze 100 najbardziej wpływowych kobiet w Chicago. Również w 2004 roku objęła stanowisko Dyrektora HR, odpowiedzialnego za zarządzanie polityką personalną firmy a zwłaszcza za rozwój zawodowy prawie 178 tys. pracowników Accenture na całym świecie.

Poza praca zawodową Jill bardzo mocno angażuje się w działalność charytatywną; jest m.in. członkiem Rady Powierniczej Fundacji Accenture, która wspiera działania w obszarze edukacji a także zajmuje się pomocą dla ofiar kataklizmów.

Jill Smart jest absolwentką Uniwersytetu Ilinois, ukończyła także studia magisterskie na kierunku „business administration" na Uniwersytecie w Chicago.